سياسة الاستبدال والاسترجاع

إذا كان المقاس غير مناسب، يسعدنا استبدال القطعة بمقاس آخر أو موديل بديل بكل سهولة.

• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية غير مستخدم ومرفقاً بكافة بطاقات السعر والتغليف الأصلي.
• يتم إرسال مندوب الاستبدال لباب بيتك لتسليم المقاس الجديد واستلام القديم في نفس الزيارة.
• تُطبق رسوم شحن رمزية لمندوب التوصيل في حالة استبدال المقاس.

في حالة وجود أي عيب صناعة أو استلام منتج غير مطابق، يتم الاسترجاع أو الاستبدال مجاناً 100% وبدون أي مصاريف شحن إضافية.

• يتم رد المبالغ المدفوعة لطلبات الدفع عند الاستلام عبر إنستاباي أو المحافظ الإلكترونية خلال 3 أيام عمل من فحص الشحنة.
• لطلبات الفيزا، يتم رد المبلغ لنفس البطاقة وفقاً لسياسة البنك المصدر.